転職エージェントの担当者がハズレか見分ける3つの質問｜元人事が採用側から解説

転職エージェントの面談で希望を話したのに、届くのは条件の違う求人ばかり。求人のことを聞いても「確認します」で終わり、答えが返ってこない。この担当者、ハズレかもしれない。

僕は元人事責任者として中途採用に5年半携わり、転職エージェントから応募者を紹介される側にいました。担当者の質はピンキリで、僕は会社名より担当者で見極めていました。

その立場から言うと、あなたの勘はたいてい当たっています。合わない人を何度も送ってくる担当者は、企業の要望を分かっていない担当者でした。条件の違う求人が届くのも、同じ理由です。

この記事では、採用側から見たハズレ担当者の特徴と、ハズレかを見分ける3つの質問、ハズレだった時の動き方を紹介します。

結論、ハズレの担当者とは、企業のことを知らない担当者です。3つの質問に答えられなければ、担当者を変えてください。変えても、選考で不利にはなりません。

結論｜ハズレは企業を知らない担当者

採用側から見たハズレの担当者には、共通点がありました。求人の背景（募集の理由や求める人物像）を、採用側の僕たちに聞いてこない。聞いても浅いことです。企業のことを理解できていないのです。

当たりの担当者は逆でした。募集の理由や、欲しい人材の要件を、かなり詳しく聞いてきます。組織を理解しようとし、こちらとすでに人間関係ができているレベルでした。

企業を知らない担当者は、あなたに合う求人を選べません。手元にあるのは求人票だけなので、面接で何を見られるかも教えられません。

ハズレの担当者のままだと、選考でも損をします。正直に言うと、ハズレの担当者から紹介された応募者は慎重に見て、あらを探してしまう傾向がありました。企業の要望を分かっていない担当者が「合う」と言っても、当てにならないからです。

今の担当者に不安がある20代は、転職エージェントナビで、合う担当者を紹介してもらう方法もあります。

ハズレ担当者の特徴は、あなたへの対応に出る

企業を知らないことは、あなたへの対応にも表れます。当たりの担当者と比べると、違いがはっきりします。

ハズレの担当者	当たりの担当者
求人の背景を聞いても答えられない	募集の理由と、求める人物像を話せる
希望と違う求人を何度も送ってくる	希望とずれる求人には、理由を添える
面談で中身のない話を長々とする	経歴と希望を具体的に聞いてくる
応募書類をそのまま企業に出す	経験の伝え方を一緒に考えてくれる
応募や内定の承諾を急かす	返事の期限を企業に確かめてくれる

僕が30代で転職した時も、ハズレだと感じた担当者がいました。たいして中身のない話を、ダラダラと話す人でした。面談が長くても、求人選びに使える話がなければ時間のむだです。

担当者が急かしたり、求人を数多く送ったりするのは、紹介料が採用の決まった時にしか入らないからです。僕がいた会社では、採用した人の年収の約30%を払っていました。お金の流れは、転職エージェントとは？仕組みと無料の理由で図にしています。

ハズレか見分ける3つの質問

担当者がハズレかは、紹介された求人について3つ質問すれば分かります。①と②は、当たりの担当者なら企業から聞いている内容です。③は、あなたの経歴を読んでいれば答えられます。

①「この会社は、なぜ今募集しているんですか」

募集の理由が欠員の補充か、事業を広げるための増員かで、入社後の仕事が変わります。欠員なら前の人の仕事を引き継ぎ、増員なら新しい仕事を任されることが多いです。

当たりの担当者は、企業から募集の理由を聞いています。「前任の方が3月で辞めるので、引き継げる人を探しています」のように、事情まで答えます。「事業拡大のため」と求人票の文を繰り返すだけなら、企業から話を聞いていません。

②「どんな人を求めていますか。特に重視される点は？」

求人票の応募条件は、全部が同じ重さではありません。採用側には、必ず欲しい条件と、あればうれしい条件があります。

当たりの担当者は、欲しい人材の要件を企業から詳しく聞いています。答えは「この中で一番見られるのは、取引先との調整の経験です」のように具体的です。その答えは、書類で何を強調するかにそのまま使えます。

③「私のどの経験が、この求人に合うと思いましたか」

この質問で、担当者があなたの経歴を読んでいるかが分かります。答えが「年齢が合うので」「未経験OKなので」だけなら、求人を数多く送っているだけです。

当たりの担当者は、②で聞いた要件とあなたの経験を結びつけて答えます。答えに、あなたの経歴の具体的な言葉が出てくるかを見てください。

「確認します」は、答えが来るかで判断する

その場で答えられなくても、すぐにハズレとは限りません。「確認して、◯日までにお返事します」と言い、本当に答えを持ってくる担当者は当たりです。ハズレの担当者は、「確認します」のまま答えが来ません。

ハズレなら担当者を変えて大丈夫

3つの質問に答えられない担当者なら、変えてください。担当者を変えたら企業に悪く伝わるのでは、と心配する必要はありません。

求職者が担当者を変えたり、別のエージェントに乗り換えたりしても、採用側には分かりませんし、不利にもなりません。複数のエージェントに登録している応募者で、困ったこともありませんでした。

変える前に、希望を1回だけ伝え直すと確実です。それでも合わない求人が続くなら、エージェントの問い合わせ窓口（フォームかメール）で、担当者の変更を頼みます。文面は短くて十分です。

連絡がしつこい時や、急かされた時に伝え直す文の例は、転職エージェントがむかつく・うざい時の対処法で紹介しています。

選考中の企業には、直接連絡しない

注意点が1つあります。担当者に不満があっても、選考中の企業へ直接連絡するのは避けてください。エージェント経由で選考中の人から直接連絡が来ると、採用側から見て、基本はビジネスマナーに疑問符がつきます。

選考中の応募は今のエージェントを通したまま進め、次の応募から別の担当者を使えば安全です。

当たりの担当者に会う方法

当たりの担当者に会う近道は、2〜3社に登録して比べることです。どの担当者にも、同じ3つの質問をしてください。答えの差で、当たりがすぐ分かります。

ただ、自分で2〜3社を選んでも、どの担当者に当たるかは運次第です。20代で、次こそ合う担当者に当たりたい人は、転職エージェントナビを使ってください。希望や悩みを聞いたうえで、合う転職エージェントの担当者を無料で紹介してくれるサービスです。紹介された担当者にも、同じ3つの質問をしてください。中身は転職エージェントナビはどんな人におすすめかで解説しています。

30代以上の人や、自分でエージェントを選びたい人は、次の記事で会社と担当者の選び方を確かめてください。

当たりの担当者に会えたら、本気度と年収の希望を、正直に伝えてください。採用側にいた時、当たりの担当者は、応募者の本気度と年収の希望レンジを伝えてきました。あなたが伝えたことは、担当者を通して企業に届きます。推薦文がどこまで読まれるかは、転職エージェントの推薦文は読まれる？で書いています。

まとめ｜質問で見抜いて、すぐ変える

ハズレの担当者とは、企業のことを知らない担当者です。そのまま応募すると、書類を慎重に見られることもあります。

• 「なぜ今募集しているか」「どんな人を求めているか」「私のどの経験が合うか」を聞く
• 答えられず、確認の答えも来なければ、担当者を変える。不利にはならない
• 当たりの担当者には、本気度と年収の希望を正直に伝える

20代で、合う担当者を紹介してほしい人は、転職エージェントナビから始めてください。

エージェントを使うかどうかから考え直したい人は、転職エージェントは使うべき？で、採用側から見たメリットとデメリットを確かめてください。